Публичная оферта
Редакция от 20 апреля 2025 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), выразившему намерение воспользоваться сервисом Перехватус, размещённым по адресу perehvatus.ru (далее — «Сервис»).
Акцептом (принятием) настоящей Оферты является регистрация в Сервисе или оплата любого тарифного плана.
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению «Перехватус» — SaaS-сервису для сбора обратной связи от клиентов, перехвата негативных отзывов и управления репутацией бизнеса в интернете.
Сервис предоставляется в режиме «как есть» (as is) в рамках выбранного тарифного плана.
3. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы и их стоимость размещены на странице perehvatus.ru/#pricing.
- Бесплатный тариф — предоставляется без оплаты, включает 5 перехватов отзывов без ограничения по времени.
- Платные тарифы — оплачиваются ежемесячно или ежегодно. Оплата производится авансом за расчётный период.
Все цены указаны в рублях РФ. НДС включён в стоимость (если применимо).
4. Порядок расчётов
Оплата производится через платёжный сервис, интегрированный в Сервис. Оператор не хранит данные банковских карт Пользователей.
При активации платного тарифа средства списываются с карты Пользователя. Отменить подписку можно в личном кабинете в разделе «Тариф».
5. Возврат средств
В случае технической невозможности предоставления услуги по вине Оператора, Пользователь вправе потребовать возврат средств за неиспользованный период. Запрос на возврат направляется на mail@perehvatus.ru.
Возврат средств при досрочном отказе от подписки по инициативе Пользователя не производится.
6. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
- Использовать Сервис только в законных целях
- Не передавать данные доступа третьим лицам
- Соблюдать требования законодательства РФ при работе с персональными данными клиентов
- Предоставлять корректные данные при регистрации
Оператор обязуется:
- Обеспечивать доступность Сервиса в соответствии с выбранным тарифом
- Хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
- Уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется без гарантий какого-либо рода. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:
- Временной недоступности Сервиса по техническим причинам
- Действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы
- Неправомерных действий самого Пользователя
Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой платежей за последний расчётный период.
8. Прекращение доступа
Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты без возврата средств.
Пользователь вправе удалить аккаунт в любое время через обращение в поддержку.
9. Разрешение споров
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.
10. Изменение условий
Оператор вправе изменять условия настоящей Оферты. Актуальная версия всегда размещена по адресу perehvatus.ru/offer. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с ними.
11. Реквизиты и контакты
ИНН 470203793079
Email: mail@perehvatus.ru